Autor: Claudia Hollingshausen

Claudia ist CRM-Managerin und somit für die Gestaltung der Beziehung zwischen der Star Finanz und ihren Kunden zuständig. Daher interessiert sie sich für Datenqualität und Datenmanagement. Darüber hinaus verfolgt sie Trends in Digitalisierung, Banking und E-Commerce. Privat ist sie beim Joggen und Radfahren sportlich unterwegs.

Bereits 2019 forderte die Bundesbank die Bankenwelt auf, europäische Bezahllösungen als Alternative zu PayPal, Apple Pay, Google Pay und Co. zu entwickeln. Zu beherrschend seien die US-Bezahldienste. Mehr und mehr würden die Kundenbeziehungen von amerikanischen Tech-Unternehmen übernommen, den Banken bliebe nur die Rolle des Zahlungsabwicklers. [1] Inzwischen haben sich 20…

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Befragt man Bankkunden nach ihren Erwartungen an ihr Institut, so lauten die Hauptwünsche in der Regel: Sicheres Online-Banking, ein kostenloses Girokonto und zahlreiche Geldautomaten. So die Ergebnisse einer aktuellen Studie von Statista und YouGov [1] sowie von zahlreichen weiteren Studien und Umfragen. In Vor-Corona-Zeiten erwarteten die Kunden zudem ein dichtes…

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Einst als Investments für Gutmenschen und Ökospinner belächelt, sind nachhaltige Geldanlagen inzwischen zu einem festen Bestandteil der weltweiten Finanzinvestitionen geworden. Dabei wächst der Markt für nachhaltige Geldanlagen sogar schneller als der Gesamtmarkt. So sind die Privatinvestitionen in nachhaltige Fonds in Deutschland im Jahr 2019 um 96 Prozent gegenüber dem Vorjahr…

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Christine Lagarde, die Präsidentin der Europäischen Zentralbank (EZB) ist sich sicher: „Wir werden einen digitalen Euro haben“, sagte sie im Januar bei der Online-Veranstaltung „Reuters next“. Sie rechne mit der Einführung des digitalen Euros in den nächsten fünf Jahren. [1] Doch was ist der digitale Euro eigentlich? Der digitale Euro…

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ReCommerce (andere Schreibweise: Re-Commerce) bezeichnet den Handel mit gebrauchten Produkten und setzt sich aus den Bestandteilen „E-Commerce“ und „Re“ für „wieder“ zusammen. Zwar trägt der Name den Online-Bezug schon in sich, der Markt umfasst aber auch offline erworbene und verkaufte Produkte. Befördert durch die Nachhaltigkeitsdebatte auf der einen Seite und…

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Keine Frage, die Digitalisierung des Zahlungsverkehrs im Einzelhandel schreitet voran, nicht zuletzt durch Corona. Waren die Deutschen bisher Bargeldliebhaber, so zücken sie inzwischen schon für kleinste Beträge die Girocard. Auch das Bezahlen mit dem Smartphone ist auf dem Vormarsch. Weniger beliebt bei den Deutschen ist das Zahlen mit Kreditkarte im…

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Ich habe mich bei alsterrunning.de angemeldet. Rund um die Außenalster, Hamburgs See mitten in der Stadt, führt ein Weg, der vermutlich Hamburgs meist frequentierte Joggingstrecke ist. An dieser Strecke sind gleichmäßig die sechs Messstationen von alsterrunning verteilt. Nach meiner Anmeldung erhielt ich einen Chip, den ich an meinem Laufschuh befestigt…

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Von lebensrettenden Tools über nützliche Trainingshelfer bis hin zu eleganten Spielereien reicht die Palette digitaler Gadgets. Sie sind angetreten, Sportler zu motivieren, aber auch zu kontrollieren und ein effektiveres Training zu ermöglichen. Sich als Freizeitsportler, der mit dem inneren Schweinehund zu kämpfen hat, von einer Uhr sagen zu lassen, mal…

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„Sinnsuchende“, „Faulenzer“, „Weicheier“, „gnadenlose Selbstoptimierer“, „Andersmacher“ – es gibt viele und teilweise durchaus negative Bezeichnungen für die „Generation Y“. Generation Y oder auch Digital Natives – das sind die zwischen 1980 und 1995 Geborenen. Sie sind im Gegensatz zur Generation X, auch „Digital Immigrants“ genannt, die erste Generation, die von…

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Der Online-Handel hat sich rasant vom Corona-Schock erholt und erweist sich als Pandemie-Gewinner. Im März dieses Jahres hatte die Corona-Krise auch bei den Online-Händlern die Nachfrage um gut 18 Prozent einbrechen lassen. Doch bereits im April lagen die Umsätze im deutschen Online-Handel mit 6,8 Milliarden Euro wieder im Plus mit…

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