Homeoffice, Gleitzeit, Sabbatical: Der Begriff New Work umfasst einen grundlegenden Wandel der Arbeitswelt, der Mitarbeitern Möglichkeiten gibt, ihr privates und berufliches Leben besser miteinander zu verbinden – kurz, eine bessere Work-Life-Balance bietet. New Work bedeutet jedoch nicht nur mehr Flexibilität, sondern auch Eigenverantwortung und Potenzialentfaltung des Einzelnen am Arbeitsplatz. Den Mitarbeitenden wird mehr Verantwortung gegeben, Wertschätzung und Unternehmensbindung sind das Ergebnis. Doch New Work in Unternehmen, besonders solchen, die schon sehr lange am Markt sind, zu etablieren, ist gar nicht so einfach. Nicht nur Mitarbeiter:innen müssen Verantwortung lernen, auch Führungskräfte müssen die hierarchische Führung ablegen und Vertrauenskultur lernen und leben. Je mehr New Work umgesetzt wird, desto mehr agieren die Führungskräfte fast schon als Coaches. Sie geben den Teams gelegentlich eine Richtung, eine Leitlinie oder einen Impuls vor. Dies ist eine neue Art von Leadership.
Beginn des Transformationsprozesses
Die Star Finanz hat bereits früh Elemente von New Work integriert. Insbesondere die Innovationseinheiten wie der Sparkassen Innovation Hub leben vor, wie Vertrauen, Eigenverantwortung, Teamarbeit und auf Projektarbeit zugeschnittene räumliche Gestaltung das Miteinander verändern. Auffällig sind die flachen Hierarchien und Teams, die basierend auf Stärkenprofilen zusammengestellt werden. Auch die freien Büroflächen, die vor allem von Gemütlichkeit geprägt sind und wo es keine festen Arbeitsplätze gibt, fördern das dynamische Arbeiten und den aktiven Austausch untereinander. Dennoch besteht die Star Finanz nicht nur aus ihrer Innovationseinheit und andere Abteilungen können vielleicht noch etwas lernen. Das Unternehmen hat sich bereits seit 1997 am Markt etabliert und mit dem Unternehmen sind auch die Strukturen und Arbeitsweisen gewachsen und haben sich verfestigt. Auch wenn die Einstellung der Führungsebene stimmt und sie grundsätzlich New Work gegenüber positiv eingestellt ist, kann die Einführung von New Work deshalb nicht von heute auf morgen erfolgen. Stattdessen ist die Transformation von der alten in die neue Welt ein stetiger Prozess, in dem Veränderung nicht als Big Bang, sondern in Form von vielen einzelnen Schritten erfolgt.
Die Kerntreiber für New Work
Ulrich Köhler ist Geschäftsführer des Beratungsunternehmens Trendbüro. Das Unternehmen unterstützt Firmen dabei, New Work umzusetzen. Im Employee Engagement Bericht, den das Trendbüro 2022 herausgegeben hat, arbeiten die Beratungsexperten die wichtigsten Faktoren für praktisch umgesetztes New Work aus. So ist Arbeitnehmern eine werteorientierte Unternehmenskultur besonders wichtig, denn so können die Unternehmenswerte mit den eigenen Werten abgeglichen werden. Besonders wichtig sind die Werte Diversität und Inklusion. Einem Großteil der jungen Generation, die aktuell den Arbeitsmarkt betritt, ist zudem wichtig, dass Unternehmen sich aktiv für Klimaschutz und soziale Aspekte der Nachhaltigkeit einsetzen. Mitarbeiter sind in ihrem Arbeitsleben nicht mehr nur auf der Suche nach einer Work-Life-Balance sondern sie streben nach einer Work-Life-Harmony. Unternehmen können das ermöglichen, indem sie Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und Fernarbeit ermöglichen und für das mentale Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter sorgen. Arbeitnehmer wünschen sich außerdem eine vertrauenswürdige, nicht hierarchische Führung, die Arbeitnehmer eigenverantwortlich Entscheidungen treffen lässt, klares Feedback gibt und ihnen positive Herausforderungen stellt.
Selbstkritik als Erfolgstreiber: New Work messbar machen
Damit die Star Finanz den eigenen Standpunkt in Bezug auf New Work bewerten und somit auch beurteilen kann, wo Handlungsbedarf besteht, setzt das Unternehmen auf Unterstützung von außen. Durch den externen unabhängigen Partner Handelshochschule Leipzig (HHL) wurde die Star Finanz 2021 auf eigenen Wunsch in Bezug auf New Work-Kriterien analysiert. Die wissenschaftliche Betrachtung der Dimensionen Individuelle Entfaltung, Transparenz und Wertschätzung, Führung und Organisation sowie Haltung erlauben eine objektive Analyse der Stellschrauben von New Work und machen Erfolge bei der Umsetzung sichtbar. Befragt werden sowohl Arbeitgeber als auch Mitarbeiter, wodurch ein ganzheitliches Bild entsteht und zudem Diskrepanzen in der Wahrnehmung von Arbeitgeber und -nehmer deutlich werden. Der Report gibt ein aufgeschlüsseltes Bild, in welchen Bereichen noch Entwicklungspotenzial steckt. Besonders weit vorne liegt die Star Finanz bei der Wertschätzung der Kollegen und Führungskräfte und der Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Auch die Work-Life-Integration wird bereits sehr erfolgreich umgesetzt. Somit darf sich die Star Finanz als New Work Arbeitgeber bezeichnen.
Future Work
Der Wandel der Arbeitswelt schreitet dynamisch voran. Einer der wesentlichen Treiber hierfür ist die Digitalisierung: Home-Office etabliert sich weiter und führt zu einer noch höheren Flexibilität und Mobilität der Mitarbeiter:innen. Ein Umzug für einen neuen Arbeitgeber ist vor diesem Hintergrund nicht mehr zwingend notwendig, wenn die Arbeit, zumindest größtenteils, auch von daheim erledigt werden kann.
Zudem könnte künftig ein neuer Begriff die Arbeitswelt prägen, die Workation: Die Mitarbeiter fahren zusammen in eine Art Urlaub, jedoch um zu arbeiten, sich persönlich auszutauschen und das Team zu stärken. Doch auch unabhängig vom Team ist eine Workation umsetzbar. Viele Arbeitgeber ermöglichen es ihren Arbeitnehmern, mehrere Monate aus dem Ausland zu arbeiten. Für Jobs, die nicht vom Schreibtisch aus erledigt werden können, werden ebenfalls neue Modelle entwickelt werden müssen, um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken. So können Vollzeitstellen zum Beispiel von zwei Teilzeitkräften besetzt werden, um Absprachen zu flexibilisieren, Einsatz von Künstlicher Intelligenz wird zunehmen, um Arbeitnehmer zu entlasten und Führungsprinzipien müssen agiler werden.
Daneben entsteht auf Basis neuer Technologien wie dem Metaverse oder Künstlicher Intelligenz eine neue Dimension für New Work. Im Metaverse können Mitrbeiter:innen von überall aus arbeiten und trotzdem in einer gemeinsamen digitalen Welt zusammenkommen. Dadurch fallen räumliche Barrieren und Arbeit lässt sich noch flexibler gestalten. Weiterer Vorteil: Es werden virtuelle Räume geschaffen, die speziell auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden zugeschnitten sind und die deren individuellen Arbeitsstil und Arbeitsvorlieben unterstützen. Darüber hinaus helfen KI basierte Systeme künftig dabei, repetitive, manuelle und monotone Aufgaben zu automatisieren. Und auch auf die Weiterentwicklung von Mitarbeiter:innen kann KI positiven Einfluss haben, indem sie hilft, individuelle Lernprogramme und Schulungen zu erstellen, die auf die spezifischen Stärken und Schwächen der Mitarbeitenden zugeschnitten sind.
Wir sind gespannt, was die Zukunft der Arbeitswelt darüber hinaus noch bereithält und berichten bei uns im Blog regelmäßig über Trends und Entwicklungen.
Quellen:
- Input, Star Finanz
- Employee Engagement Bericht, Trendbüro
- New Work Arbeitgebersiegel, Handelshochschule Leipzig (HHL)
