Im Zuge der Digitalisierung befinden sich Banken in einer zunehmend schwierigen Situation: Einerseits geht der persönliche Kontakt zum Kunden zunehmend verloren, andererseits wächst das Konkurrenzumfeld durch den Markteintritt neuer Anbieter, sogenannter Fintechs wie bspw. N26, stetig weiter. Vor diesem Hintergrund nimmt die Bedeutung von Maßnahmen zur Kundenbindung für etablierte Banken…
Autor: Thomas Galla
Thomas Galla
Thomas ist Teamleiter Unternehmenskommunikation bei der Star Finanz und hier für Pressearbeit und Social Media verantwortlich. Wenn er nicht gerade auf der Suche nach neuen Themen und Trends in den Bereichen Banking, Payment und Digitalisierung ist, tobt er sich u.a. auf dem Basketballplatz aus.
Was machst du in deinem Job als Product Owner? Ich kümmere mich um meine Produkte. Konkret ist das aktuell vor allem die P2P-Funktion der Sparkassen Apps – Kwitt. Das geht von Details wie „Wie soll die Schaltfläche auf dem Screen aussehen?“ bis zu „Wo wollen wir mit der Funktion in…
Was machst du in deinem Job als Sales Assistant? Ich betreue unsere institutionellen Kunden in allen vertrieblichen Angelegenheiten rund um die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Hierzu gehören Sparkassen, genossenschaftliche Institute sowie Privatbanken. Was hast du vor deiner Zeit bei der Star Finanz gemacht? Ich habe meine Ausbildung zum…
Die Digitalisierung hält inzwischen in immer mehr Bereiche unseres täglichen Lebens Einzug. Dazu zählt beispielsweise auch das Gebiet der Verwaltung. Im Zuge dessen ist der Begriff E-Government entstanden. Im April 2013 hat der Bundestag ein Gesetz verabschiedet (E-Government-Gesetz), dass die elektronische Verwaltung fördern soll. E-Government bezeichnet die elektronische Abwicklung von Verwaltungsprozessen.…
Siri, Alexa, Cortana oder Google Now: Die Bedeutung von Sprachassistenten nimmt immer weiter zu. Aufgrund des technischen Fortschritts entwickeln sie sich sukzessive zu intelligenten Assistenten des Menschen, die deren Gewohnheiten und Vorlieben kennen. Als einer der ersten Anbieter hat Amazon mittels eines Sprachassistenten seine Commerce-Strategie ausgeweitet. Unter dem Namen „Echo“ führte…
Durch die Digitalisierung wird es immer schwieriger Herr seiner Daten zu bleiben. Doch gerade dieses Bedürfnis ist vor allem im Finanzbereich in Zeiten von mobilen Bezahlvorgängen besonders hoch. Um hier eine maximale Sicherheit zu gewährleisten, werden biometrische Verfahren wie Iris-Scanner oder Stimmabgleich individuelle Passwörter zur Authentifizierung mittelfristig ersetzen. Mithilfe solcher…
Eine vielversprechende, wenn auch umstrittene Zahlungsmethode hält immer weiter Einzug in den Markt. Bitcoin ist mehr als eine virtuelle Währung. Es ist ein weltweit verfügbares, dezentrales Zahlungssystem. Mithilfe einer speziellen Peer-to-Peer-Anwendung werden Überweisungen von einem Zusammenschluss von Rechnern über das Internet abgewickelt. Damit entfällt die Notwendigkeit einer zentralen Abwicklungsstelle. Das Guthaben…
Mittlerweile kaufen 98 Prozent der Internetnutzer online ein, 28 Prozent davon sogar regelmäßig, so eine Studie des Bitkom. Danach sind Medien wie Bücher, CDs oder DVDs sowie Kleidung, Elektrogeräte und Dienstleistungen rund um das Reisen die am meisten gekauften Produkte. Einen regelrechten Boom erleben Möbel, Drogerieartikel, Heimwerkerbedarf und Lebensmittel. Darüber…
Was machst du in deinem Job als Leiterin Personal? Grob gesagt alles, was mit Personal zu tun hat. Im Detail umfasst das Bereiche wie Personalmarketing, Recruiting, Personalentwicklung, Organisation von Weiterbildungsmaßnahmen und Events, Personalkennzahlen sowie Budgets, Mitarbeitergespräche, fachliche Beratung in arbeitsrechtlichen Dingen von Geschäftsführung und Abteilungsleitern und so weiter. Was hast du…
Was machst du in deinem Job als Personalsachbearbeiterin? Ich kümmere mich um das Onboarding neuer Mitarbeiter, das Bewerbermanagement und alle administrativen Aufgaben in der Personalabteilung. Was hast du vor deiner Zeit bei der Star Finanz gemacht? In den letzten Jahren war ich in einer ähnlichen Position bei einem Finanzdienstleister tätig.…