Autor: Dr. Christian Kastner

Obwohl das Corporate Banking ein essentielles Geschäftsfeld von Sparkassen und Banken in Deutschland ist, haben ihre Digitalisierungsbemühungen in den letzten Jahren vor allem im Privatkundengeschäft stattgefunden. Wollen sie auch in Zukunft mit dem digitalen Wandel ihrer Kunden Schritt halten, kommen die Institute nicht um eine tiefgreifende digitale Transformation ihres Firmenkundengeschäfts…

In den letzten zwei Beiträgen haben wir darüber berichtet, wie sich der Digitalisierungsprozess im Firmenkundengeschäft entwickelt und welche Player maßgeblich an dieser Entwicklung beteiligt sind. Es zeigte sich, dass etablierte Finanzinstitute schrittweise ihren Firmenkunden ein digitales Angebot präsentieren, um mit den Nebenbuhlern aus der Fintech-Szene oder Tech-Giganten wie Amazon mithalten…

Im ersten Teil unserer Trilogie sind wir auf die Entwicklung des Digitalisierungsprozesses im Firmenkundengeschäft eingegangen. Obwohl das Corporate Banking ein essentielles Geschäftsfeld etablierter Finanzinstitute in Deutschland ist, zeigte sich, dass die Digitalisierungsbemühungen in den letzten Jahren mehrheitlich im Privatkundengeschäft stattgefunden haben. Da Finanzinstitute wissen, dass sie der Digitalisierung im Firmenkundenbanking…

Die Digitalisierung der Finanzbranche ist im vollen Gange – allerdings noch mehrheitlich für Privatkunden. Das Firmenkundengeschäft hat noch Aufholbedarf, obwohl es ein wesentlicher Bestandteil klassischer Finanzinstitute ist. In drei separaten Beiträgen widmen wir uns daher voll und ganz dem Thema „Digitalisierung im Firmenkundengeschäft“. Der digitale Firmenkunde ist der erste Beitrag…

Kreditinstitute verfügen heute über eine Vielzahl digitaler Lösungen für das Banking. Ein entscheidender Erfolgsfaktor wird jedoch sein, dass sie es schaffen, eigene Plattformen zu entwickeln, mit deren Hilfe sie ihre Services anbieten und gezielt vermarkten können. Nur wer es schafft, Kunden an eigene Lösungslandschaften zu binden und darüber Mehrwertfunktionen bereitstellt,…

Deutschland macht mobil – inzwischen ist fast jeder dritte deutsche Internetnutzer (30 Prozent) täglich mindestens einmal unterwegs online. Gegenüber 2016 stieg der Wert somit noch einmal um zwei Prozent. Im Vergleich zum Vorjahr verbringen die Bundesbürgerinnen und Bundesbürger auch immer mehr Zeit mit ihrem Smartphone; zwei Stunden beschäftigen sie sich…

Siri (Apple), Cortana (Microsoft), Alexa (Amazon) oder Bixby (Samsung) – virtuelle Assistenten sind derzeit schwer angesagt. Waren sie anfänglich nur im PC oder Smartphone beheimatet, werden ihre Einsatzbereiche sukzessive erweitert. Inzwischen arbeiten sie auch in Kühlschränken, Lautsprechern, Smart TVs oder Spielkonsolen. Mit ihrer Hilfe lassen sich bspw. automatisch Termine in…

Mit dem Smartphone an der Ladentheke seinen aktuellen Kontostand überprüfen und einem Freund die Schulden für die ausgelegte Restaurantrechnung überweisen: An diese Möglichkeiten des Geldumgangs gewöhnen sich immer mehr Menschen. Online Banking selbst machen die meisten aber immer noch lieber auf dem Computer und über die Websites ihrer jeweiligen Bank…

Das Internet hat sich doch durchgesetzt. Zumindest in Industrieländern wie Deutschland, wo laut jüngsten Studien nahezu 60 Millionen Menschen, und damit dreimal mehr als vor 15 Jahren, regelmäßig die weltweiten Datenautobahnen befahren. Zudem erfreut sich mobiles Internet wachsender Beliebtheit. Allein in den letzten fünf Jahren stieg die mobile Internetnutzung auf…

Jede Generation besitzt ihre eigenen Werte, Gewohnheiten und Erwartungen was Payment betrifft. So auch im Falle der Generation Y, also Menschen, die um das Jahr 2000 geboren wurden und die häufig auch als Millennials oder Digital Natives bezeichnet werden. Sie sind in einer weitestgehend vernetzten und digitalen Welt aufgewachsen und…